Tesla Store Help

Bestelling plaatsen

Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol was?
U zult een bevestigingsemail ontvangen van de Tesla Shop. Zodra uw order wordt verzonden zult u een tweede email ontvangen met het tracking nummer van uw pakketje.

Welke credit cards kan ik gebruiken voor betaling van mijn bestelling?
Wij accepteren MasterCard, Visa, American Express en Discover.

Kan ik mijn bestelling betalen met iDEAL?
Helaas ondersteunen wij deze betaalmethode nog niet.

Kunt u gekocht product retourneren?
U kunt niet gebruikte producten binnen 30 dagen retourneren, u krijgt het aankoop bedrag terug via uw credit card. Restitutie van het aankoop bedrag zal geschieden in 14 tot 28 dagen na ontvangst van terug gezonden producten. In geval van defecte producten zal Telsa Motors verzendkosten voor haar rekening nemen.

Alvorens u een product terug stuurt, vragen wij u een email te sturen met uw order nummer naar Accessories-EU@teslamotors.com. Gelieve geen producten terug te zenden zonder communicatie met een Tesla Motors vertegenwoordiger.

 

Shipping

Houdt u er rekening mee dat alle verzonden pakketten met warden boven de 400 EUR of meer een handtekening vereisen van meerder jarige. Pakketjes worden niet onbeheerd achtergelaten tenzij dit specifiek vermeld staat in het notitie veld in uw bestelling. Wij verzenden niet tijdens weekenden en feestdagen. 

Versturen jullie ook naar adressen buiten Nederland?
Op dit moment ondersteunt deze webshop alleen de Nederlandse markt. Wij verzenden alleen naar adressen binnen Nederland. Wij werken hard aan een webshop voor heel Europa.

Hoe weet ik dat mijn bestelling is verstuurd?
Zodra wij uw product versturen ontvangt u een email met daarin tracking code waarmee u het pakketje online kunt volgen. Producten worden binnen 5-7 werkdagen verstuurd. 

Er is een probleem met mijn verzending/ mijn bestelling is nooit aangekomen, wat kan ik doen?

Als u problemen ervaart met uw bestelling graag contact opnemen met: Accessories-EU@teslamotors.com of neem telefonisch contact op met ons Technical Support Team.

 

Privacy beleid 

Wat is jullie privacy beleid?
Persoonsgegevens verzameld op onze website zullen nooit worden doorgespeeld of verkocht aan enig ander bedrijf zonder uw toestemming. Graag verwijzen wij u door naar onze pagina met Privacy beleid voor meer informatie.

On Twitter

Follow @teslamotors